AI Slop et GEA : les internautes sont partagés et le sujet impacte la brand safety des marques

Selon DoubleVerify, les contenus IA de faible qualité peuvent dégrader l’image des marques qui y sont associées, tandis que la publicité dans les assistants conversationnels suscite davantage d’indifférence que d’adhésion.

D’après DoubleVerify, 39 % des consommateurs français ont une perception dégradée d’une marque qui s’affiche aux côtés de contenus de faible qualité générés par IA.

« À mesure que les contenus générés par IA de faible qualité se multiplient, les annonceurs doivent non seulement s’assurer qu’ils touchent les audiences souhaitées, mais aussi que leurs marques apparaissent dans des environnements qui renforcent la confiance des consommateurs plutôt que de l’affaiblir », prévient Stuart Flint, SVP, Managing Director EMEA chez DoubleVerify, à l’occasion de la publication des résultats du rapport « 2026 Global Insights: Media Quality in the Age of AI ».

Pour lui, « l’AI Slop ne constitue pas seulement une menace pour la qualité des médias : il représente également un risque pour la brand equity, la valeur des marques. » En effet, 39 % des consommateurs français sondés estiment que voir une marque faire de la publicité à côté de contenus IA de faible qualité dégraderait leur perception de celle-ci, dont 23 % de manière très négative.

La création des publicités par IA doit être maniée avec précaution

De ce point de vue, les créations publicitaires générées par IA et perçues comme étant de faible qualité sont aussi, sans surprise, les plus décriées : 41 % des sondés français déclarent qu’ils auraient une perception négative d’une marque utilisant l’IA pour créer des publicités qui paraissent de faible qualité, artificielles ou étranges. Plus d’un quart estime que l’impact sur la perception de la marque serait alors très négatif.

Aussi, 30 % des consommateurs français réagissent négativement lorsque les publicités générées par IA apparaissent soignées et professionnelles.

Un annonceur sur deux préoccupé par ces enjeux de brand safety

Du côté des marques, 51 % des professionnels du marketing se disent assez ou très préoccupés (22 %) par la diffusion de publicités à côté de contenus de faible qualité générés par l’IA. De même, près de la moitié (47 %) des professionnels du marketing français se disent préoccupés par l’utilisation de solutions d’IA pour créer des textes ou des contenus publicitaires, contre 44 % dans l’ensemble de la région EMEA.

GEA : quelles sont les principales inquiétudes des annonceurs ?

Avec le lancement de ChatGPT Ads à la rentrée, le GEA s’impose comme l’un des enjeux prioritaires pour les marques. L’étude de DoubleVerify éclaire là aussi les freins et inquiétudes des décideurs sur le sujet.

Parmi les annonceurs français, les principaux facteurs susceptibles de les rassurer quant à la diffusion de publicités au sein de plateformes d’IA sont :

la possibilité d’examiner ou d’approuver les créations générées par IA (44 %) ;
l’existence de dispositifs vérifiés de brand suitability (35 %) ;
le contrôle du ciblage contextuel ou lié au contenu (32 %) ;
la vérification des impressions et de l’engagement par un tiers indépendant (31 %).

Mais là encore, il faut réussir à embarquer les audiences : seulement 26 % des internautes français déclarent avoir une perception positive des publicités diffusées au sein de plateformes d’IA, contre 30 % qui en ont une perception négative et 44 % qui se disent indifférents.

Un trop grand ciblage contextuel des annonces serait contreproductif : lorsqu’une publicité est très pertinente par rapport à la conversation en cours, 19 % des consommateurs français estiment qu’elle aurait un impact positif sur leur perception de la marque, contre 30 % qui considèrent qu’elle aurait un impact négatif.

Pour aller plus loin :