Meta étend Muse au marketing et à la gestion des petites entreprises

Connecté aux comptes publicitaires et aux outils de commerce ou de relation client, l’agent IA de Meta peut désormais prendre en charge une partie des tâches des petites entreprises.

Meta annonce Muse for Small Business, une extension de son agent IA personnel lancé en septembre aux États-Unis et au Canada. L’objectif : permettre aux dirigeants de lui déléguer des tâches à partir d’une consigne, notamment pour trouver de nouveaux clients ou gérer leur activité.

Muse se connecte aux comptes professionnels Instagram, aux Pages Facebook et aux comptes publicitaires Meta, ainsi qu’à des outils comme Shopify, Stripe, Klaviyo ou Canva. Ces connexions lui donnent accès au contexte de l’entreprise pour préparer des contenus, analyser les interactions clients ou retravailler des séquences d’emailing. Il peut aussi signaler les emails nécessitant une réponse et en proposer un brouillon.

Toute publication, tout envoi ou toute dépense reste soumis à l’approbation de l’utilisateur, précise Meta. L’offre comprend un accès gratuit pour les usages courants et des abonnements pour des besoins plus étendus.