McDonald’s veut faire de ses écrans un réseau publicitaire

McDonald’s veut transformer ses écrans en espaces publicitaires. Le groupe a confirmé, le 23 septembre, tester la diffusion de publicités pour d’autres marques dans 450 restaurants américains qu’il détient en propre.

L’enseigne dispose de plusieurs espaces pour toucher ses clients : son application, les bornes de commande et les écrans de menus dans les restaurants ou au drive. Le test porte notamment sur l’affichage de publicités pour d’autres marques une fois la commande passée, pendant que les clients attendent leur repas. McDonald’s n’a pas précisé quels annonceurs participent à cette première phase, ni les modalités de ciblage et de mesure des campagnes.

L’enjeu dépasse ce premier inventaire. Avec plus de 70 millions de clients servis chaque jour dans le monde, McDonald’s estime pouvoir transformer ses interactions avec eux en nouvelle source de revenus pour le groupe et ses franchisés. Il vise, à terme, un milliard de dollars de recettes pour son réseau publicitaire.

Pour l’heure, il s’agit d’un pilote américain. Aucun déploiement sur les bornes en France n’a été annoncé.

Transformer l’attente en espace publicitaire

Pour McDonald’s, l’intérêt est de créer des revenus publicitaires à partir d’écrans déjà installés dans ses restaurants. Mais la taille de son réseau ne suffira pas à convaincre les annonceurs. Il lui faudra montrer que les clients regardent réellement ces publicités et que leur exposition produit un effet mesurable, notamment lorsque l’achat se fait ailleurs que chez McDonald’s. Le pilote américain doit aussi déterminer si ces messages peuvent trouver leur place dans le parcours client sans le perturber.