Audio In-Mall : Westfield Rise et Azerion s’associent pour cibler 285 millions de consommateur

Westfield Rise, l’agence de retail media du groupe Unibail-Rodamco-Westfield (URW), et la plateforme de publicité digitale Azerion ont annoncé un partenariat exclusif pour lancer « Shopper Audio ». Cette nouvelle offre vise à monétiser l’espace sonore des 17 centres commerciaux français du groupe URW, en transformant la musique d’ambiance en un inventaire publicitaire.

Une solution inédite en Europe pour capter le « dernier mètre »

Cette catégorie de média, qui permet de diffuser des spots publicitaires directement dans les allées des centres commerciaux, est une première sur le marché européen selon Azerion. Les messages publicitaires sont intégrés de manière native à la programmation sonore, ce qui offre aux visiteurs une expérience fluide et sans rupture, très similaire à l’écoute d’une radio traditionnelle.

Le potentiel de cette solution repose sur un temps d’attention particulièrement élevé, les clients passant en moyenne deux heures dans ces centres. L’objectif principal est de convertir au moment le plus crucial du parcours client : le fameux « dernier mètre ».

Pour Candice Mayer-Gillet, Directrice générale de Westfield Rise Europe, ce nouveau format répond parfaitement aux comportements d’achat physiques : « Le centre commercial est aujourd’hui un média à part entière. Étant donné que 70 % des décisions d’achat se prennent directement sur place, cet outil audio est stratégique pour orienter un client qui sait ce qu’il veut acheter, mais n’a pas encore choisi l’enseigne. Par ailleurs, nos visiteurs viennent pour se détendre. Ils sont donc dans des dispositions très réceptives où la publicité est perçue de manière positive, et non comme une intrusion. ».

Une couverture de 285 millions de visites annuelles

Le « Shopper Audio » offre aux annonceurs une couverture de près de 285 millions de visites annuelles. Ce vivier permet de toucher des cibles hautement intentionnistes, puisqu’elles se trouvent déjà dans une démarche d’achat physique. L’audience se distingue également par une forte surreprésentation des jeunes générations, notamment la Gen Z (31 % des visiteurs) et les Millennials, des cibles particulièrement complexes à capter via les médias traditionnels.

Antoine Ripoche, General Manager Southern Europe chez Azerion, souligne l’agilité et le potentiel omnicanal de cette alliance : « Ce format répond à un triple enjeu pour les marques : une puissance de diffusion massive, un ciblage d’individus en pleine phase d’achat, et un accès privilégié aux jeunes générations. C’est un levier qui s’intègre parfaitement dans des stratégies omnicanales complètes ».

 « Shopper Audio » capitalise sur la combinaison des données de Westfield Rise (plus de 900 millions de visites par an grâce au réseau international de URW) et d’Azerion pour permettre l’activation de campagnes.

Géolocalisation dans des zones spécifiques

Au-delà de la diffusion de masse, la technologie permet un ciblage fin. Il est possible de géolocaliser les annonces dans des zones spécifiques, comme diffuser des publicités pour des bornes de recharge électrique exclusivement dans les parkings.

Pour mesurer l’impact de ces campagnes, Westfield s’appuie sur un système de caméras intelligentes audité par le CESP. Cette technologie analyse la typologie des clients (sexe, tranche d’âge) via leur apparence corporelle et vestimentaire, sans enregistrer aucune donnée biométrique ou personnelle, garantissant ainsi une conformité totale avec le RGPD.

En ajoutant cette brique sonore à un écosystème comprenant déjà le DOOH, le digital et la vidéo, Westfield Rise et Azerion veulent aider les marques à couvrir l’intégralité du tunnel de conversion, depuis les campagnes de branding jusqu’à la performance pure visant à générer du trafic immédiat en magasin.