Avec l’attribution in-store, Unlimitail entend prouver l’impact réel des campagnes digitales sur les achats physiques

Comment prouver l'impact des campagnes digitales sur les achats physiques ? Avec l'attribution in-store, Unlimitail déploie un nouveau standard de mesure déterministe, véritable « chaînon manquant » de l'efficacité du retail media.

Malgré la forte croissance du e-commerce, la grande majorité des transactions s’effectue encore dans les magasins physiques. Pour les annonceurs, le défi est de taille : comment justifier les investissements digitaux si l’on ne peut pas mesurer leurs répercussions en points de vente ? « La viabilité même du marché du retail media repose sur cette capacité de mesure. Sans elle, il est impossible de prouver l’efficacité des campagnes ou de générer du chiffre d’affaires », explique Sébastien Camusot, VP Retailers chez Unlimitail.

L’entreprise veut apporter au marché un nouveau standard de mesure omnicanale qui permettra d’évaluer avec précision l’impact d’une publicité diffusée sur le site d’un distributeur sur les ventes générées en magasin.

Une approche déterministe grâce à la donnée distributeur

Contrairement aux anciennes méthodes basées sur la modélisation économétrique ou des panels qui se contentaient de mesurer des intentions d’achat, l’attribution in-store s’appuie sur des données tangibles. En collectant les flux de données des distributeurs (comme les catalogues de produits et les historiques de transactions) et en les croisant avec les achats validés via les cartes de fidélité, Unlimitail parvient à réconcilier le parcours client de manière quasi instantanée.

Sébastien Camusot précise que cette méthode permet de sortir des simples estimations pour observer la réalité factuelle des comportements. Il est désormais possible de tracer le parcours exact d’un consommateur qui se renseigne en ligne pour un outil ou un appareil électronique, puis finalise son achat en point de vente.

Jusqu’à +25% de ROAS

Lors d’une phase d’analyse portant sur 2 700 campagnes chez Carrefour entre octobre et novembre, Unlimitail a constaté une amélioration de +25 % du retour sur investissement publicitaire (ROAS).

L’impact varie également selon les catégories de produits. L’alimentaire affiche des retours positifs, mais les secteurs non-alimentaires, comme l’univers du jouet, performe d’autant plus. Dans ces catégories propices au showrooming, quand le consommateur s’informe d’abord sur internet avant d’acheter en magasin, on assiste à une multiplication du chiffre d’affaires allant de 2 à 11 fois par rapport aux seules ventes en ligne.

L’intégralité de l’intervention d’Unlimitail au Future of Retail Media :