La fin de la barre de recherche ou comment le commerce agentique va révolutionner l’achat en ligne

Alors que 73 % des consommateurs utilisent déjà l'IA pour leurs achats, la recherche conversationnelle supplante peu à peu la traditionnelle barre de recherche. Quel impact pour les e-commerçants ?

Après avoir consolidé sa position dans le Retail Media au cours des deux dernières années en accompagnant une cinquantaine de clients à travers le monde (tels que Maisons du Monde ou Rakuten), Mirakl Ads anticipe aujourd’hui la révolution du commerce agentique et son impact sur les sites d’e-commerce.

La fin de la barre de recherche classique sur les sites internet

L’une des transformations majeures apportées par le commerce agentique concerne la façon dont les consommateurs recherchent des produits. Le trafic se déporte massivement vers les plateformes d’IA : « Aujourd’hui, 73 % des consommateurs utilisent l’IA dans leur parcours d’achat », détaille Octavie Gosselin, vice-présidente de Mirakl Ads.

La recherche classique par mots-clés est en train d’être supplantée par la recherche conversationnelle. Elle illustre ce basculement : « Au lieu de taper ‘robe rouge’ dans la barre de recherche, je tape ‘J’aimerais une robe rouge pour un mariage en juin’ ».

Ce changement de paradigme est un défi technique colossal car les algorithmes traditionnels, fonctionnant en correspondance exacte (« exact match »). Et selon elle, « ils n’arriveront pas à prendre en compte le contexte de ces nouvelles demandes ».

Concrètement, cela veut dire que les marques doivent revoir l’architecture de leur site internet et les métadonnées autour de leurs produits pour que l’IA puisse pousser les bons produits à la bonne personne. Cela vaut pour une expérience sur le site internet, à travers un assistant conversationnel, et pour une expérience en dehors du site internet, à travers les agents IA type ChatGPT.

Vers deux versions d’un même site ?

S’il faut désormais qu’un site internet satisfasse à la fois l’agent IA et l’internaute, ne va-t-on pas voir émerger deux versions d’un même site internet ? Pour Octavie Gosselin la réponse est non. Un site d’e-commerce peut satisfaire les deux, comme c’est déjà le cas aujourd’hui (UX + CEO). Il faut simplement que le CEO devienne GEO. Et pour cela, il est crucial de fournir « des attributs structurés, des descriptions enrichies, des sémantiques images », selon elle. C’est dans cette optique que Mirakl a développé en version bêta Catalog Transformer, un outil IA destiné à optimiser les catalogues pour qu’ils soient bien référencés par ces plateformes.

Intégrer les LLM dans sa stratégie omnicanale

Désormais, la stratégie omnicanale doit évoluer drastiquement pour s’étendre aux LLM estime la vice-présidente de Mirakl Ads. En 2026, elle envisage des approches hybrides où le budget publicitaire non consommé (« leftover budget ») pourrait basculer de manière automatisée sur ces agents.

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