One to One Monaco fête ses 15 ans : Pourquoi cette édition est-elle immanquable pour les décideurs du retail media ?

Quelle est la promesse de cette édition anniversaire ?

Sonia Mamin Pousset : Pour ses 15 ans, le One to One ne se contente pas de célébrer le passé, mais se tourne résolument vers l’avenir opérationnel. L’objectif affiché est clair : redonner aux décideurs la maîtrise de leur business. L’ambition est de fournir toutes les clés nécessaires pour décrypter l’écosystème actuel afin que chaque participant reparte non seulement acculturé, mais avec un véritable plan d’action exécutable dès son retour. L’intelligence artificielle sera d’ailleurs le véritable « fil rouge » de cette édition, marquant une mutation technologique qu’il est impératif de saisir maintenant.

Justement, quels sont les sujets incontournables qui seront au cœur des conférences ?

Le contenu s’articule autour de quatre transformations majeures. On y parlera bien sûr de l’expérience client, repensée pour orchestrer la relation entre agents (humains ou IA) et désirabilité consommateur. Mais l’un des points les plus critiques abordés sera la refonte des interfaces et l’intégration des modèles de langage (LLM). Une bascule stratégique s’opère : nous passons du SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) au GEO (Generative Engine Optimization). C’est un sujet d’avenir qui deviendra vite prioritaire pour éviter aux e-commerçants de perdre leur trafic. Enfin, la transformation des organisations sera scrutée : comment gouverner ces nouvelles technologies de manière transversale entre marketing, IT et relation client ?

Qu’est-ce que le « Before » et pourquoi suscite-t-il autant d’intérêt ?

Le « Before » est un événement exclusif au sein de l’événement, conçu pour réunir les grands patrons du retail dans un format intimiste. Loin des discours convenus, il s’agit de groupes de travail collaboratifs entre pairs, animés par des mentors de haut vol comme le patron de Cdiscount, le Chief AI Officer de Kingfisher ou encore Laura Toledano de Zalando. L’objectif est de rompre la solitude du dirigeant face à la complexité du business. En partageant leurs « pain points » en toute transparence, ces dirigeants co-construisent une feuille de route prospective.

Quelles innovations et quels acteurs pourra-t-on découvrir cette année ?

Le Village Start-up mettra en lumière 20 pépites sélectionnées parmi plus de 70 candidats, avec un fort accent sur l’IA et l’optimisation des contenus. Une nouveauté cette année : en plus des prix habituels, un « Prix de la Mode » sera remis par la Fédération du Prêt-à-Porter pour booster l’écosystème mode. Côté grands acteurs, le salon accueillera des géants comme TikTok, Pinterest, Google ou Visa, permettant de comprendre les tendances internationales avant qu’elles n’arrivent massivement sur le marché français. C’est l’occasion idéale pour « ouvrir ses chakras » et anticiper les mouvances du commerce mondial.

Pourquoi est-ce l’investissement temps le plus rentable de l’année ?

Dans un quotidien où les décideurs sont submergés, le One to One offre une efficacité redoutable : en 3 jours, il permet de couvrir l’ensemble de l’écosystème (paiement, logistique, data, IA, CRM) et de rencontrer les partenaires qu’il faudrait des mois pour voir individuellement. L’événement est conçu pour faire gagner un temps phénoménal. Au-delà du ROI business immédiat, c’est aussi un moment de networking indispensable pour sortir la tête de l’eau, échanger avec ses pairs et débloquer des situations grâce au partage d’expérience.