De l’écran TV au don en ligne : les clés de la campagne de reciblage du Secours Catholique avec Stamp et First-id

Depuis plusieurs années, l’association Secours Catholique fait face à plusieurs défis. Elle cherche en priorité à générer une couverture incrémentale par rapport à la télévision linéaire classique et à rajeunir sa base de donateurs.

Mais comme l’explique Catherine Bonnange-Larroque, Présidente de Goodangel média, l’agence avec qui travaille le Secours Catholique, l’un des obstacles structurels à cette ambition était la gestion en silos des campagnes publicitaires. En raison de la fragmentation des audiences, un même individu pouvait être ciblé de manière isolée sur sa télévision connectée, sur le web ou sur les réseaux sociaux, sans aucune uniformisation. L’enjeu était donc de trouver une passerelle technologique pour pouvoir recibler efficacement l’audience d’un écran à l’autre.

Suivre les internautes de l’Open Web à la CTV sans perte de signal

Pour briser ces silos technologiques, le Secours Catholique s’est appuyé sur une solution née du partenariat entre Stamp et First-id. Ensemble, les deux adtechs permettent de réconcilier les signaux cross-device en dehors des Walled Gardens.

Concrètement, lorsqu’un internaute donne son consentement sur des sites éditeurs un First-ID unique est créé. L’annonceur intègre ensuite First-id sur son propre site pour reconnaître ces internautes, ce qui permet de les suivre de l’Open Web à la CTV sans perte de signal.

Les détails de la solution : Comment Stamp et First-id unifient la mesure cross-média entre CTV et digital

Donner un rôle central à la CTV

Loin de se contenter d’allouer ses fins de budget à un format « à la mode », l’agence a donné à la CTV un rôle central : « La télévision connectée ne doit plus se contenter des reliquats de budget. Puisque ce canal représente aujourd’hui près de 30 % de l’audience, il est logique de lui allouer une part proportionnelle de nos investissements, avec la même rigueur que pour les médias traditionnels », déclare Catherine Bonnange-Larroque.

La mécanique est la suivante : lorsqu’un individu est exposé au film de sensibilisation du Secours Catholique sur sa télévision connectée, la technologie permet de l’identifier puis de le recibler sur l’Open Web via des formats display. Ce second contact digital adopte alors un message différent, orienté call to action, pour inciter directement l’internaute à se rendre sur la page d’atterrissage et à faire un don.

Elisabeth Lozito, Chief Marketing Officer de Stamp, salue cette stratégie d’investissement : « La CTV est un canal à part entière qui mérite de vrais investissements, et non de simples tests budgétaires. L’approche de l’agence Goodangel permet de mesurer l’impact réel de chaque campagne et d’en tirer des leçons concrètes pour optimiser les dispositifs en continu ».

Le dispositif a permis d’augmenter assez fortement la valeur moyenne des dons, faisant par exemple passer un don habituel de 100 euros à 120 euros.